可拔罐后一个月，陈女士拔罐处的皮肤出现水泡。她担心出问题就向美容院进行了反映，美容院则表示无碍，可继续拔罐。疗程结束后，陈女士的腹部、腿部却出现大量色斑。美容院告诉陈女士这是她代谢过慢所导致的，过段时间色斑会自行褪去。

　　可直到2018年4月，陈女士身上的色斑不仅没有褪去反而加重了。无奈，陈女士只好前往浙江杭州进行了激光祛色斑的治疗，期间花费治疗费5000元。

　　多次协调很“受伤”

　　事后，陈女士因为色斑问题多次与美容院进行协商沟通，美容院则继续坚持己见，认为色斑的产生是陈女士自身的原因且会自行消失。

　　无奈陈女士只好向浙江省诸暨市消费者协会投诉，然经调解未果。陈女士遂向诸暨市卫生和计划生育局投诉，诸暨市卫生和计划生育局调查后，发现美容院在给客户减肥过程中未使用器械，只使用了一种代谢膏，且美容院没有取得医疗机构执业许可证。

　　法庭对峙诉“伤情”

　　2019年3月，因与美容院就赔偿事宜协商未果，陈女士提起诉讼。

　　法庭上，美容院认为造成陈女士腹部、腿部有明显色斑的责任不全在自己，陈女士在色斑还不明显的情况下就采用激光治疗，造成了损害扩大。鉴于此，陈女士向法院申请鉴定。经鉴定：美容院在对陈女士拔罐减肥过程中侵犯了陈女士的“知情同意告知权”，且存在留罐时间过长，拔罐频率过密，在出现水泡后仍继续拔罐等过错。其行为与陈女士腹部、双下肢皮肤水泡、色素沉着行激光治疗之间存在直接因果关系，美容院方承担主要责任（参与度为76%－95%）；陈女士目前双侧大腿及腹部色素沉着区色较淡，不存在明显的损伤后果。陈女士大腿内侧色素沉着，予C6激光治疗，存在治疗指征，与美容院拔罐减肥出现水泡直接相关，其治疗费用为合理。

　　此外，陈女士认为美容院开展的拔罐减肥业务属于欺诈消费者的行为，应承担三倍惩罚性赔偿。

　　案件审理

　　本院经审理认为：陈女士在美容院接受美容服务，双方已经形成服务合同关系，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。本案中，美容院在给陈女士进行拔罐减肥服务过程中，存在留罐时间过长，拔罐频率过密，在出现水泡后仍继续拔罐的不当行为，造成陈女士腹部、双下肢皮肤水泡、色素沉着，故对陈女士的损失应承担相应的赔偿责任。

　　关于美容院为陈女士提供的拔罐减肥项目服务是否构成欺诈的问题。本院认为，欺诈是消费者主张经营者承担三倍惩罚性赔偿的构成要件之一。本案中，美容院以按摩、拔罐方式从事养生保健，未涉及医疗及使用针刺、发泡灸、中医微创类或其他具有创伤性、侵入性或者危险性的技术方法，属于国家允许的中医保健服务行为，故不应认定为未取得资质的机构实施医疗美容的欺诈行为；其次，陈女士亦未提供证据证明美容院故意告知对方刮痧、拔罐虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使陈女士作出错误的意思表示即接受减肥美容服务，故对其要求三倍赔偿的诉讼请求不予支持。

　　美容院的拔罐导致陈女士腿部色素沉着相当长时间内未能消退，陈女士对此采取积极治疗措施，并未超过正常治疗范畴，故陈女士进行激光治疗的行为合理并能为社会常理接受。因此，对陈女士主张的医疗费、误工费等合理损失合计10500元应予认定。考虑陈女士自身因素，酌定由美容院承担85%的责任，即8925元。